Terminos y Condiciones

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 21 (VEINTIUNO) DE JULIO DE 2025 (DOS MIL VEINTICINCO).

TÉRMINOS Y CONDICIONES RESPECTO DEL USO Y ACCESO DEL SITIO WEB DE ALTECH (COMO REFERENCIA, LA “SITIO WEB”), EN LO SUCESIVO, “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, TECFAR FRS S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, ENR (EN ADELANTE, “ALTECH”) Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, LOS ANTERIORES EN SU CONJUNTO REFERIDOS COMO LAS “PARTES”.

I. DEFINICIONES

Para efectos del presente instrumento, los términos enumerados a continuación, ya sea en singular o plural, tendrán las siguientes definiciones:

Aviso de Privacidad. - Documento puesto a disposición de los Usuarios en la Sitio Web, en el que ALTECH hace de su conocimiento qué Datos Personales son recabados, las finalidades de su tratamiento, así como las formas, mecanismos y requisitos para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, amén de los medios para realizar la revocación de su consentimiento y la limitación del uso o divulgación de su información.
Sitio Web. – Conjunto de páginas web operadas por ALTECH, dirigidas a la solicitud de créditos y relacionadas al dominio: https://altechfinanciera.com/
Contrato de Crédito.- Contrato de Crédito que puede celebrar el Usuario con ALTECH para el otorgamiento de un crédito en los términos señalados en dicho documento.
Registro de Usuario. – Registro único, intransferible y personal de los Usuarios que registren un perfil dentro del Sitio Web de ALTECH.
Datos Personales. - Cualquier información concerniente al Usuario, o bien, a cualquier persona física identificada o identificable.
Mensajería instantánea. - Sitio Web Informática y/o Sitio Web administrado por WhatsApp LLC que permite al Usuario contactar y comunicarse con ALTECH de forma instantánea.
ALTECH. - TECFAR FRS, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, ENR.
Términos y Condiciones. - El presente contrato de adhesión en toda su extensión.
Uso. - El acceso y utilización del Sitio Web.
Usuario. - Persona que ingresa, navega y/o utiliza el Sitio Web.

II. OBJETO

Objeto y Alcance del Contrato

Los presentes Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que gozarán y a los que se sujetarán ALTECH y los Usuarios por el Uso del Sitio Web, su contenido, secciones y funcionalidades. Las partes convienen en que el proceso de solicitud de los créditos se regirá también por los presentes Términos y Condiciones, no obstante, el otorgamiento de los mismos se regirá por el Contrato de Crédito que al efecto se celebre con el Usuario.

Sitio Web

A través del Sitio Web el Usuario podrá conocer los productos que ofrece ALTECH, atender las preguntas frecuentes, así como registrarse para la solicitud de crédito y obtener los datos de contacto de ALTECH para Mensajería Instantánea.

Las condiciones presentadas en el Sitio Web en ningún caso constituirán oferta por parte de ALTECH pues las tasas, montos y otras características de su crédito estarán sujetas a otros criterios determinables en función de la información que el Usuario entrega a ALTECH posteriormente y con motivo de la solicitud de crédito.

Licencia

ALTECH concede al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web en virtud de los presentes Términos y Condiciones. Esta licencia es conferida con un fin y carácter enteramente personal, nunca comercial.

Prohibiciones

Queda prohibida la reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento, que aparezca en el Sitio Web para cualquier uso distinto al personal, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de ALTECH. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado sin previo aviso, así como al pago de los daños y perjuicios que el Usuario le genere a ALTECH.

III. CONTRATACIÓN

Consentimiento

Al ingresar y utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta electrónicamente los presentes Términos y Condiciones, que regulan su Uso y que es operado por ALTECH, así como la solicitud de créditos. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar el Sitio Web.

Puesta a Disposición

Los presentes Términos y Condiciones serán puestos a disposición del Usuario en el Sitio Web.

Capacidad del Usuario

Desde el momento en el que accede y hace uso de la Plataforma, el Usuario manifiesta que cuenta con capacidad de ejercicio suficiente para obligarse en todos los extremos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

Menores de Edad e Incapaces

Desde el momento en el que hace uso del Sitio Web, el Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que es mayor de edad, por lo que se obliga en todos los extremos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. En este sentido, queda prohibido el acceso al Sitio Web, así como la solicitud de créditos a menores de edad o incapaces. Por tanto, en el supuesto que el Usuario sea menor de edad o incapaz, el acceso, uso y aprovechamiento del Sitio Web se entenderá bajo la total y completa responsabilidad de quienes detentan su patria potestad, tutela o representación.

IV. USO Y ACCESO

Reglas

El acceso y uso del Sitio Web deberá ser en todo momento personal, por lo que los derechos y obligaciones que tiene el Usuario al amparo los Términos y Condiciones son personalísimos, únicos e intransferibles.

En este sentido, el Usuario deberá mantener en secreto y abstenerse de revelar a terceros los datos asociados a sus credenciales de acceso, por lo que el Usuario será responsable por el uso que se dé al Sitio Web, utilizando sus credenciales de acceso.

Disponibilidad

El Sitio Web estará a disposición del Usuario las 24 (veinticuatro) horas del día, así como los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. Lo anterior, con excepción de los días en los que el Sitio Web esté llevando a cabo un procedimiento de actualización y/o mantenimiento, así como en el supuesto de alguna intermitencia o baja del servicio de algún proveedor de manera temporal.

Prohibiciones

En el uso del Sitio Web el Usuario tendrá estrictamente prohibido:

Difundir información falsa, engañosa o que induzca al error.
El comportamiento fraudulento, ilegal, amenazante, abusivo, hostigante, calumnioso, difamatorio, discriminatorio, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, profano, sexualmente explícito o indecente.
Generar o alentar conductas que pudieran constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley o reglamento.
Violar, plagiar o infringir los derechos de terceros incluyendo, sin limitación, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, confidencialidad, contratos, patentes, derechos de privacidad o publicidad o cualquier otro derecho de propiedad. Diseminar virus, elementos de espionaje u otro componente dañino.
Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar el Sitio Web.
Causar o lanzar cualquier programa o código informático con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte del Sitio Web, o bien, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de ellos.
Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto del Sitio Web o de la Aplicación.

V. SOLICITUD DE CRÉDITO

Registro del Usuario

Para el registro del Usuario y la posterior solicitud de crédito, se deberá seguir el procedimiento descrito a continuación:

Contacto inicial: El Usuario se deberá comunicar con ALTECH por correo o teléfono.
Asignación de ejecutivo y filtro preliminar de elegibilidad: El ejecutivo validará que el Usuario cumpla con criterios mínimos determinados por ALTECH.
Solicitud y recepción de documentación: Se solicitará al Usuario la documentación correspondiente para su análisis y asignación, en su caso, del grado de riesgo.
Firma de contrato y cotejo físico de documentos: En caso de contar con la aprobación del crédito, el Usuarió firmara de forma presencial el contrato y se cotejarán los documentos enviados con los documentos originales.

Aceptación

Los Usuarios deberán aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad para poder recibir la aprobación, en su caso, del crédito.

Entrega de información

Posteriormente, el Usuario deberá cumplir con el envío y entrega física de la información y documentación personal, financiera y laboral, incluyendo sin limitar:

Denominación o razón social
Fecha de constitución
RFC y Cédula de identificación fiscal
Giro mercantil
Nacionalidad
Domicilio fiscal
Teléfono y correo electrónico de la empresa
Nombre completo del representante legal
CURP y RFC del representante
CLABE interbancaria de la empresa

DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA

Acta constitutiva inscrita en el Registro Público de Comercio
Poder notarial del representante legal
Identificación oficial vigente del representante legal
Comprobante de domicilio (menor a 3 meses)
Estructura accionaria o partes sociales (si el porcentaje accionario de un individuo igual o mayor a 25%)
Declaración de beneficiario final (cuando aplique)
Formato firmado pajo protesta de decir verdad de que actúa en representación de la persona moral sujeta a análisis.

El Usuario deberá proporcionar su número de cuenta CLABE, la cual necesariamente deberá estar a su nombre para que ALTECH, en su caso, pueda llevar a cabo la entrega del crédito.

VI. APROBACIÓN DEL CRÉDITO

Evaluación del Usuario

ALTECH llevará a cabo un estudio respecto de la capacidad de pago del Usuario, revisando su historial crediticio, ingresos, deudas actuales y otros factores relevantes.

Consulta de Historial Crediticio

Para llevar a cabo el análisis de riesgo y determinar si se otorgará el crédito solicitado al Usuario, ALTECH deberá llevar a cabo una consulta del historial crediticio del Usuario ante una Sociedad de Información Crediticia. Para ello, ALTECH solicitará al Usuario que le otorgue su autorización especifica.

Hecho lo anterior, ALTECH llevará a cabo la revisión del historial de crédito del Usuario y su capacidad de pago.

Aprobación de Solicitud y Firma de Contrato

Una vez que ALTECH lleva a cabo la revisión y validación de toda la información proporcionada determinará si aprueba o no la solicitud de crédito del Usuario, así como los montos, las comisiones y los cargos, así como otras condiciones del crédito. En caso de aprobarse el crédito, el Usuario será notificado por ALTECH con la propuesta final, así como las especificaciones para la firma del contrato respectivo.

VII. COMUNICADOS

Autorización

En este acto, el Usuario autoriza a ALTECH para el envío de boletines, contenido, comunicados y documentación a la cuenta de correo electrónico que el Usuario haya proporcionado.

Base de Datos de Comunicados

El Usuario podrá aceptar ser incluido en la lista de destinatarios autorizados de información enviada por ALTECH.

Listado de Exclusión

El Usuario podrá revocar su consentimiento para recibir información por parte de ALTECH al pulsar el botón denominado “Unsubscribe” (del inglés, cancelar suscripción), que aparecerá en todos los correos electrónicos promocionales o mercadológicos que envíe ALTECH. Lo anterior, sin perjuicio de que el Usuario desee seguir el procedimiento señalado en el Aviso de Privacidad puesto a su disposición por el Sitio Web.

Sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que, en todo momento, ALTECH podrá enviarle correos electrónicos respecto a cuestiones relacionadas con el crédito que le haya sido otorgado. Por lo que, lo señalado en el párrafo anterior no resultará aplicable a dichas comunicaciones.

VIII. CONDICIONES DE PAGO

Condiciones de Pago

ALTECH determinará las condiciones de pago, esto es, la forma de pago, los montos para cubrir el crédito y sus accesorios financieros, la época en la que deberán efectuarse, etc.

IX. LIBERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Información Publicada

ALTECH no garantiza la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido del Sitio Web. El Usuario, en consecuencia, libera a ALTECH de cualquier responsabilidad sobre la aptitud, confiabilidad o fiabilidad del contenido del Sitio Web.

Limitación de Responsabilidad

El Usuario acepta y reconoce que ALTECH no será responsable por daños de cualquier tipo, derivados del acceso del Usuario al Sitio Web, así como derivados de la solicitud de créditos.

Continuidad

Con el objetivo de brindar seguridad a los Usuarios en caso de presentarse una falla en el Sitio Web, ALTECH dará atención vía correo electrónico, debiendo el Usuario enviar un correo a la dirección: contacto@altechfinanciera.com

Operación del Sitio Web

El Usuario libera a ALTECH de cualquier responsabilidad derivada de la falla o reducción operativa del Sitio Web.

X. PROPIEDAD INTELECTUAL

Propiedad

El Sitio Web, todo su contenido, que incluye enunciativa más no limitativamente, textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, diseños, códigos, datos y cualquier otra información, son propiedad de ALTECH. Lo anterior comprende cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales, que se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de propiedad intelectual aplicable. Se advierte al Usuario que el propio Sitio Web está protegido por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Inexistencia de Transmisión de Propiedad o Licencia

El Uso del Sitio Web, así como la solicitud del otorgamiento de créditos no le otorga en ningún momento al Usuario propiedad de su contenido, ni tampoco se le otorga licencia para su explotación.

Marcas

Los signos distintivos, incluyendo las marcas y avisos comerciales expuestos en la Plataforma son en todo momento propiedad de ALTECH. En consecuencia, no podrán ser usados por el Usuario sin consentimiento expreso y por escrito de ALTECH.

Uso Indebido de la Propiedad Intelectual

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a ALTECH por cualquier litigio o reclamación que le hiciere cualquier tercero por el indebido uso de las marcas, nombres, logotipos o la propiedad industrial.

XI. PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD

Propiedad

Los Datos Personales y documentos que reciba ALTECH como parte del registro del Usuario, así como la solicitud del otorgamiento de créditos son propiedad exclusiva del Usuario y en ninguna circunstancia serán publicados, difundidos o compartidos con terceros sin que medie previa autorización por escrito.

Confidencialidad

ALTECH hace del conocimiento del Usuario, quien a su vez comprende y acepta, que toda la información personal que se obtenga del Usuario en razón del uso del Sitio Web será tratada de manera estrictamente confidencial y protegida contra cualquier uso indebido o alteración, de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad puesto a disposición del público en el Sitio Web.

Provisión de Información

En este acto el Usuario reconoce y acepta que ALTECH obtiene su información personal por medio de la provisión directa del Usuario.

Aviso de Privacidad

Adicionalmente, el Usuario reconoce y consiente que, previo a recabar su información, ALTECH puso a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente. Documento en el cual se le hizo sabedor sobre qué Datos Personales son recabados, cuáles son las finalidades de su tratamiento, así como la forma, mecanismos y requisitos para el debido ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Amén de lo anterior, el Usuario reconoce que en el documento de referencia se le proporcionó –y, a su vez, consintió- la información necesaria sobre los mecanismos para llevar a cabo la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, así como los medios para limitar su uso y divulgación.

Consentimiento

El Usuario reconoce que otorga su información y Datos Personales a ALTECH de manera enteramente libre e informada, utilizando su capacidad y criterio, además de que lo hace en ejercicio de su plena voluntad, libre de coacción, coerción o violencia. Debido a lo anterior, se entiende que el Usuario es entera y completamente responsable de la veracidad y confiabilidad de la información que al efecto proporcione.

Veracidad de la Información

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a que toda la información que le proporcione a ALTECH sea veraz y comprobable garantizando así, la autenticidad de los Datos Personales proporcionados.

Revisiones

Ahora bien, será responsabilidad y obligación del Usuario revisar el Aviso de Privacidad, el cual estará a su disposición, en todo momento actualizado en el Sitio Web.

XII. MODIFICACIONES

Cambios

ALTECH podrá -en cualquier momento y cuando lo considere conveniente- realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información y demás elementos del Sitio Web. En ningún caso ello podrá dar lugar a derecho, reclamación o indemnización alguna en favor del Usuario.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

ALTECH se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier tiempo, siendo estas enmiendas efectivas de forma inmediata una vez consentidas por el Usuario. Para tal efecto, ALTECH hará del conocimiento de los Usuarios las reformas en cuestión con una anticipación de 30 (treinta) días naturales por cualquiera de los siguientes medios:

Publicación de un aviso al ingresar al Sitio Web, a través del cual se informa que se han modificado los Términos y Condiciones.
Notificación vía correo electrónico al Usuario.

Revisiones

El Usuario manifiesta su aceptación y comprende la responsabilidad de realizar revisiones periódicas de las notificaciones enviadas por ALTECH, con objeto de mantenerse al tanto de las modificaciones, adiciones, adecuaciones, actualizaciones o supresiones a los presentes Términos y Condiciones que al efecto se lleven a cabo. No obstante, lo anterior, en cada ocasión que el Usuario marque la casilla correspondiente a la aceptación de este contrato al utilizar las diversas funcionalidades de la Plataforma, se entenderá que expresa su aceptación absoluta a las reformas que en su caso se realicen sobre los presentes Términos y Condiciones.

XIII. VIGENCIA

Plazo

ALTECH, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia indefinida y que entrarán en vigor a partir de su publicación en la Aplicación. ALTECH se reserva el derecho, previa notificación en la medida de lo humana y razonablemente posible al Usuario, para realizar alguna o ambas de las siguientes acciones:

Terminar definitivamente el presente contrato.
Descontinuar la Aplicación.

Suspensión

ALTECH podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web.

XIV. NOTIFICACIONES, ACLARACIONES Y QUEJAS

Avisos

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, las Partes convienen en que todas las notificaciones, aclaraciones, dudas y quejas dirigidas a ALTECH deberán realizarse a través de los siguientes medios:

Domicilio:
Correo electrónico: contacto@altechfinanciera.com
Teléfono:

Procedimiento de consultas y aclaraciones

Las consultas, aclaraciones, dudas y quejas de los Usuarios presentadas a través de los medios de contacto serán registradas por la Unidad Especializada de ALTECH, quien les dará seguimiento a través de un folio en el que se relacionen los siguientes datos:

Nombre del Usuario.
Número de cuenta.
Naturaleza de la reclamación.
Fecha de presentación.
Acciones tendientes a la resolución de la reclamación.

XV. MISCELÁNEA

Subsistencia

En caso de que alguna cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada como inválida, será eliminada o modificada y el resto de las cláusulas subsistirán.

Cesión de Derechos

ALTECH podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones a su cargo sin autorización previa del Usuario, siempre en arreglo a la normatividad aplicable. En virtud de dicha cesión, ALTECH quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.

No Renuncia

La falta de ejercicio de ALTECH de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a sus derechos o acciones que se deriven del presente.

Indemnización

El Usuario, en este acto, se obliga a indemnizar a ALTECH, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación, inclusive honorarios de abogados y costas judiciales, derivados de cualquier incumplimiento por su parte a los presentes Términos y Condiciones.

En el evento de que el Usuario incumpliere con las obligaciones a las que se sujeta en razón de los presentes Términos y Condiciones, pagará a ALTECH los daños y perjuicios determinados por la autoridad competente que tal incumplimiento le ocasione, sin perjuicio de las demás acciones legales que procedan, según sea la naturaleza de la obligación incumplida.

Encabezados

Los encabezados de las cláusulas son incorporados por conveniencia y para su mejor referencia, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones contenidas en cada una de ellas.

XVI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán a la luz del Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código Penal Federal, sus respectivas disposiciones secundarias, y demás legislación mexicana aplicable.

Jurisdicción

Para la resolución de cualquier disputa, controversia, reclamación o diferencia que surja de o se relacione con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario y ALTECH acuerdan someterse expresamente a la competencia de los órganos jurisdiccionales establecidos en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.